Правила магазина

Общие правила

Заказ товаров происходит в Интернет-магазине www.marissafleur.lv
После создания заказа, клиент на указанный электронный адрес получает информативное подтверждение заказа.
Ваш заказ будет обработан в течении 2 рабочих дней с момента получения оплаты.
Если какой-либо товар недоступен, мы свяжемся с вами, чтобы выяснить, можем ли мы предложить вам какую-либо альтернативу, или ожидается привоз товара. В случае недостачи товара и вашего нежелания заменить его на другой, мы вернем вам средства за этот товар.
Заказы подлежат отправке клиенту только после получения предоплаты за товар.
Получив товар, клиент должен проверить его соответствие указанному в товарной накладной. Клиент обязан сообщить о несоответствиях полученного товара заказанному или о повреждениях продавцу (SIA „Marissa Fleur”) в течении трех дней с момента получения товара. В этом случае необходимо отправить информацию на адрес электронной почты [email protected], приложив фотографии поврежденного товара (если таковой имеется), или доставить поврежденный товар в адресу К. Барона 138, Рига, Латвия, заранее договорившись о встрече по телефону +371 29154488.

Возврат товаров

Чтобы избежать недоразумений, до оформления заказа, просим убедиться в том, что товары соответствуют вашим замыслам, нужного цвета, формы, размера и материала. В случае возникновения неясностей просим задавать нам вопросы по телефону +371 29154488 или отправляя их на электронную почту: [email protected]

Вы можете воспользоваться своим правом отказа и возвратить товар, купленный у SIA “Marissa Fleur”, в течение 14 календарных дней после его получения. Это определяет 12. пункт Закона о защите прав потребителей (PTAL) Латвийской Республики и Правила Кабинета Министров № 207 "Правила о дистанционном договоре".

Если приобретен товар с дефектом, покупатель должен уведомить об этом SIA “Marissa Fleur” немедленно по телефону +371 29154488 или по электронной почте [email protected].

Отказавшись от товара, деньги за доставку не возвращаются, как это определяет 4 часть 12 пункта PTAL: „Отправление отказа в определенный срок прекращает договор и освобождает потребителя от любых обязательств по договору, исключая расходы, связанные с возвратом товара или вещи обратно производителю, продавцу или поставщику услуг”. Расходы на обратную доставку товара покрывает потребитель.

Шестая часть 12 пункта «Закона о правах потребителей Латвийской Республики» предусматривает что потребитель несет ответственность за сохранение качества и надежности товара на срок реализации права отказа от товара. SIA “Marissa Fleur” оставляет за собой право отказать покупателю использовать право на отказ от товара или вычесть сумму компенсации в случае, если товар был использован и/или поврежден, если товар не в оригинальной упаковке, или упаковка существенно повреждена. Приобретённый товар вы можете проверить, но не использовать. Оригинальная упаковка должна быть сохранена и неиспорченна (следует осторожно открывать ножницами), как это определяет PTAL (часть 6, статьи 12. „потребитель несет ответственность за сохранение качества и надежности товара на срок реализации права отказа от товара”.

Деньги, заплаченные за товар, будут возвращены перечислением, в течение 14 дней после получения письменного заявления об отказе от товара и получения возвращаемого товара продавцом. Деньги после возврата товара будут перечислены на ваш банковский счет. Продавец имеет право не возвращать деньги за приобретенный товар покупателю до тех пор, пока покупатель не возвратит товар в Интернет-магазин www.marissafleur.lv